売上げを伸ばすために、Ｗｅｂサイトの刷新について社内で検討しています。新たに詳細な商品の紹介ページをつくり、Ｗｅｂ上で注文を受けられるようにしようと考えていますが、サイトをつくるに当たっては動線や検索キーワード などの設計が重要だと聞きました。しかし動線と言われても、どのように考えてよいのか分かりません。（1）動線設計について、注意する点などありますか？（2）その他、Ｗｅｂ上での広告宣伝について助言があればお願いします。
（1）Web サイトのファーストビューの基本はＺ軸
Web サイトでは、サイトが表示された時にスクロールせずに見える部分（ファーストビュー）が最も重要です。ファーストビューのレイアウトを考える時に重要なのが目線の動き（動線）です。アルファベットのＺみたいな目線の動き方が自然な動きです。例えば、左上からキャッチコピーを配置し、右上から中央にかけてターゲット顧客の写真や困りごと、左下に商品の写真、下中央に商品の特徴、右下に「まずはお試しを！」という具合にレイアウトすると、見た瞬間に信頼感・安心感が出ます。
（2）お客様の「読まない、信じない、行動しない」に応える
「読まない」にはキャッチコピー、「信じない」には証拠（お客様の声など）、「行動しない」には限定性（先着○名、○月○日まで）が有効です。これらの要素を盛り込み、ターゲット顧客がこの商品を買うとどんな価値（未来）が得られるのかをしっかり伝えることが大切です。
e&i 経営研究所 髙野 淨 先生
〈専門〉経営戦略、事業計画、補助金、マーケティング
〈電話番号〉0743-71-0340
〈所在地〉四條畷市田原台9-19-20
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掲載日： 2017/5/ 8 （更新： 2018/7/ 4 ）
